Soporte Técnico
+56 2 2583 0980

Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Hostpit Cloud SpA. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de alojamiento web y servidores VPS. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

Información de la Empresa

Hostpit Cloud SpA
RUT: 77.967.781-8
Domicilio: Antonio Bellet #193, Oficina 1210, Providencia
Teléfono: +56 2 25830430
Correo de abuso de servicio: abuso@hostpit.cl

Descripción de los Servicios

Hostpit Cloud SpA ofrece servicios de alojamiento web y servidores VPS, incluyendo pero no limitándose a:
– Alojamiento web compartido
– Servidores Virtuales Privados (VPS)
– Soluciones de almacenamiento y respaldo
– Gestión de servidores y soporte técnico

Uso Aceptable

Nuestros servicios se pueden utilizar únicamente para propósitos legales. Está prohibido el uso de nuestros servicios para actividades ilegales, incluyendo pero no limitándose a:
– Envío de spam
– Distribución de malware
– Infracción de derechos de autor
– Actividades fraudulentas
– Publicación de contenido ilegal como piratería, pornografía, y contenidos sin derechos de autor
– Uso de software malintencionado o scripts no aprobados

Políticas de Pago

– Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos especificados en su contrato de servicio.
– Hostpit Cloud SpA se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios por falta de pago.

Política de Reembolsos

– Hostpit Cloud SpA ofrece una garantía de reembolso de 30 días para los nuevos clientes. Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días.
– No se realizarán reembolsos después del período inicial de 30 días.

Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, y nuestros proveedores, garantizamos que los servicios sean vendibles, de calidad satisfactoria y adecuados para un propósito particular. No garantizamos que podrá acceder o utilizar los servicios en todas las ocasiones o lugares de su elección. No nos hacemos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o ejemplares derivados del uso o incapacidad de usar los servicios. Estas exclusiones se aplican a cualquier reclamación por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad, paro técnico, falla del PC o malfuncionamiento, o cualquier otro daño comercial. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Hostpit Cloud SpA y sus afiliados de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos que puedan surgir del uso o mal uso de los servicios.

Modificaciones de los Términos

Hostpit Cloud SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente.

Terminación de Servicios

Hostpit Cloud SpA puede terminar su cuenta en caso de violación de estos términos. Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento notificándonos por escrito. Un aviso de cancelación debe presentarse al menos 5 días antes de la fecha de renovación de facturación para evitar cargos adicionales.

Conducta del Usuario

El usuario no debe utilizar los servicios para propósitos ilegales, incluyendo, pero no limitado a, proporcionar información falsa, publicar contenido pirata, adulto, o pornográfico, o utilizar software malintencionado. El incumplimiento de estas condiciones resultará en la terminación inmediata del servicio.

Duración del Contrato

El contrato entre la empresa y el cliente es de duración indefinida y puede ser terminado por cualquiera de las partes en cualquier momento, siempre que se cumplan los términos establecidos para la cancelación.

Política de Privacidad

Hostpit Cloud SpA se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Toda la información personal recopilada se utilizará únicamente para la prestación de los servicios contratados y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo que sea requerido por ley.

Eventos Fortuitos

Hostpit Cloud SpA no será responsable por la interrupción de los servicios debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, cortes de energía, fallas en los proveedores de servicios de internet, y ataques cibernéticos.

Soporte Técnico

Hostpit Cloud SpA ofrece soporte técnico continuo para sus servicios. Nuestro equipo está disponible para ayudar con cualquier problema técnico que pueda surgir. Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo de la naturaleza del problema.

Tarifas, Cobros y Pagos

Las tarifas publicadas en el sitio web deben ser respetadas por el cliente. Hostpit Cloud SpA se reserva el derecho de modificar los precios según lo estime conveniente. Los pagos por servicios adicionales serán aceptados por el cliente y cualquier retraso en los pagos puede resultar en la suspensión del servicio.

Excepciones de Seguridad

Se prohíbe el uso de información falsa o engañosa. Cualquier actividad fraudulenta resultará en la cancelación inmediata del servicio y se reportará a las autoridades correspondientes.

Aceptación del Cliente

El cliente declara haber leído y comprendido estos términos y condiciones, y acepta cumplir con ellos al utilizar nuestros servicios. El cliente también reconoce tener los conocimientos técnicos necesarios para utilizar los servicios de manera adecuada.

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